El script de ventas debe diseñarse para ser breve, presentar la empresa y dejar claro lo que uno pretende. Su uso debe ser obligatorio, además es sujeto a cambios, mejoras y ajustes personales para que al usarlo, suene congruente y consiga su propósito, que en la mayoría de los casos es una cita, llamada o videoconferencia para conocer más del Prospecto.
Esto último es muy importante, a menos que vendas por telemarketing, el objetivo de la primera llamada no es vender, el objetivo es la cita para conocer su empresa y necesidades. Esto tienes que transmitirlo a tu equipo en capacitación.
Contar con un script ayuda a presentar profesional e, institucionalmente tu Empresa. Memorizarlo, usarlo y personalizarlo le da más seguridad al vendedor en cada llamada.
Así que diseña tu script, mejóralo con tu equipo, memorízalo y úsalo en tus llamadas para ser más claro y eficiente sin tener que inventar qué decir en cada llamada.
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